У телефонных операторов в службе спасения довольно сложная и нервная работа. Мало того, что им нужно быстро и правильно принимать решения, так еще и позвонившие люди зачастую не могут четко сформулировать причину своего звонка.
Часто потерпевшие пребывают в состоянии шока, из-за чего неспособны толком объяснить, что с ними произошло.
Иногда операторам и вовсе приходится выслушивать чьи-то неудачные шутки и розыгрыши. Например, дети любят «минировать» свою школу во время контрольных, а некоторые шутники звонят, чтобы просто поболтать…
Одна из пользовательниц социального новостного сайта Reddit, работающая оператором службы спасения, рассказала удивительную историю из своей жизни. Этот рассказ взволновал десятки тысяч людей. Мы предлагаем и тебе прочесть об этом удивительном случае.
«Я находилась на дежурстве, когда к нам поступил довольно странный звонок:
— Алло, вас беспокоят с Мейнстрит, 123.
— Служба спасения 911. У вас что-то случилось?
— Я хотела бы заказать у вас большую пиццу.
Услышав эти слова, я подумала, что это неудачный детский розыгрыш, но всё же продолжила разговор, как того требует инструкция: